Questo numero di Hesa Notizie è dedicato quasi interamente al Premio H d'oro, ed ai vincitori dell'edizione 2007.
Giunto ormai alla terza edizione, questo riconoscimento si propone di valorizzare il ruolo dell'installatore come figura centrale della sicurezza, cioè di colui che ascolta e valuta attentamente le esigenze dell'utente, seleziona le apparecchiature ed i sistemi più idonei per soddisfarle, e poi realizza la soluzione "su misura", cioè quella che meglio risponde alle esigenze specifiche di quel singolo cliente.
Detto così sembra facile, ma non lo è. In nome della standardizzazione e delle possibili economie che ne derivano, e troppo spesso addirittura per carenza di conoscenza da parte di molti installatori, si preferisce spesso proporre una soluzione "preconfezionata", uguale per tutti e che quasi sempre prescinde dalle reali esigenze dell'utente: se mai, sarà lui a doversi adattare al sistema, non viceversa.
Noi riteniamo invece che la sicurezza, per i valori che deve proteggere e per la serenità che deve fornire, sia una cosa seria. E le cose serie non si possono improvvisare. Non si possono affidare a chi non è preparato, a chi non ha la competenza o a chi affronta il settore della sicurezza quasi come se fosse quello degli elettrodomestici, dei televisori o di qualsiasi altro bene di largo consumo.
H d'oro è quindi l'unico riconoscimento oggi esistente in Italia che premia la creatività e la professionalità degli installatori, e solo dei migliori.
Attenzione però che la professionalità non si trova necessariamente solo nelle aziende d'installazione più "importanti", quelle più grandi o più blasonate, quelle costantemente sotto le luci della ribalta del nostro settore. Anzi, l'esperienza ci dimostra che sono proprio queste aziende, forse perché hanno tanti collaboratori, forse perché hanno molte installazioni da gestire, che a volte propongono soluzioni standardizzate, sempre uguali, sempre con gli stessi prodotti scelti soprattutto in base al minor costo e quindi ai margini che permettono di realizzare.
E questo, secondo noi, è proprio il contrario della vera creatività e professionalità: nella sicurezza è invece indispensabile mantenere sempre, al di là delle dimensioni dell'azienda e della tipologia dell'impianto da realizzare, quella caratteristica di creatività e capacità di progettazione che altro non è se non la capacità di proporre a ciascun cliente la soluzione migliore per la sua protezione. E di seguirlo nel tempo adeguando man mano il sistema alle mutate esigenze di chi lo deve utilizzare.
Seguendo questi criteri, forse un po' insoliti per una certa mentalità predominante nel nostro settore, la Giuria ha di proposito voluto premiare non gli impianti più prestigiosi, i più grandi, quelli da milioni di euro. Perché crediamo fermamente che pro-fessionalità significa anche proporre al cliente la soluzione migliore in termini economici: quella che gli consenta di spendere il giusto per il livello di protezione che si desidera ottenere.
I vincitori del Premio H d'oro rappresentano quindi un esempio per gli operatori del nostro settore che credono alla vera professionalità, ed un riferimento per gli utenti che non si accontentano più di una soluzione qualsiasi.
Se qualche operatore della sicurezza non se ne fosse ancora accorto, ricordiamo infatti che oggi gli utenti sono molto più informati, documentati ed esigenti. Giustamente.